Datenschutz

Die Datenschutz-Grundverordnung verpflichtet vom 25.05.2018 jedes Unternehmen in neuem Umfang, die Verarbeitung und den Schutz von personenbezogenen Daten zu überprüfen und umzusetzen. Gemäß Art. 12 (1) DSGVO haben wir versucht, Ihnen hier in „präziser, transparenter, verständlicher und leicht zugänglicher Form“ die notwendigen Informationen betreffend der Verarbeitung Ihrer Daten in unserem Unternehmen zusammen zu stellen. Unsere Website enthält unter Umständen Links zu anderen Online-Angeboten, die von anderen Unternehmen bzw. Personen betreut werden. Bitte beachten Sie, dass unsere Datenschutzerklärung nicht für diese anderen Websites gilt. Die Urheberschaft einer Website kann stets über das Impressum identifiziert werden.

Datenschutzerklärung

• Allgemeines

  Der Schutz personenbezogener Daten und der verantwortungsvolle Umgang mit den Informationen, die Sie uns anvertrauen, sind uns ein wichtiges und besonderes Anliegen. Wir respektieren und schützen das Persönlichkeitsrecht jedes Einzelnen.

  Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:

  Gebr. F & W. Zenner HmbH & Co. KG
  Thomas Remmel
  Graf-Siegfried-Straße 6
  54439 Saarburg
  Deutschland
  

  Die Nutzung unserer Website zu Informationszwecken ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies immer freiwillig und im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme eines unserer Serviceangebote (z.B. Kontaktformular).

  Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) trotz getroffener Vorkehrungen Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Grundsätzlich gilt, dass der Umfang Ihrer erfassten Daten stets auf ein erforderliches Minimum begrenzt ist, welches für eine zügige und problemlose Bearbeitung Ihres Anliegens notwendig ist.

• Sichere Datenübertragung durch SSL Verschlüsselung

  Der gesamte Website-Aufruf / Datentransfer zwischen Ihrem Browser und unseren Systemen findet verschlüsselt statt. Wir verwenden die Verschlüsselungstechnologie Secure Socket Layers (SSL). Die SSL-Technologie schützt und verschlüsselt Ihre Daten. Sie ermöglicht eine außerordentlich hohe Sicherheit bei Datenübermittlungen.

• Rechtsgrundlage für die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten

  Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Telemediengesetz (TMG), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG).

• Erhebung der Daten

  Die folgenden Kategorien zeigen auf, im Rahmen welcher Prozesse und Vorgänge Daten erhoben werden können:

  Kontaktaufnahme

  • Per Kontaktformular auf unserer Website
  • Per E-Mail
  • Per Telefon
  • Per Briefpost
  • Per Facebook oder Instagram
  • Per Smartphone-App
  • Per persönlichem Kontakt in unseren Büros

  Verkaufs- & Beratungsleistungen

  • Angebotsanfragen
  • Informationsanfragen
  • Übermittlung von Informationen zur Zahlungsabwicklung
  • Verkaufssaufträge
  • Durch Dritte wie Verkaufsagenten, Verbände & Online-Shops.

  Im Rahmen Ihrer Kontaktaufnahme werden Sie eventuell aufgefordert, personenbezogene Daten (z.B. Name, Postadresse, Telefonnummer, E-Mailadresse, Geburtsdatum o.ä.) anzugeben. In manchen Fällen werden darüber hinaus zahlungsrelevante Informationen (Kreditkartennummer, Bankverbindung o.ä.) abgefragt, sollten diese zur Abwicklung Ihrer Anfrage/Bestellung notwendig sein.

• Verarbeitung der Daten

  Wir sichern Ihnen zu, dass alle personenbezogenen und zahlungsrelevanten Daten bei uns streng vertraulich behandelt werden.

  Wir verpflichten uns, die bei der Nutzung der angebotenen Dienstleistungen erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten personenbezogenen Daten lediglich zu eigenen Zwecken zu nutzen sowie zu Zwecken der Abwicklung von unter Mitwirkung von uns zustande gekommenen Verträgen mit den entsprechenden Anbietern.

  Unter eigenen Zwecken verstehen wir zum einen Betreuungszwecke (z.B. rund um die in Anspruch genommene Dienstleistung, getätigte Käufe o.ä.) und zum anderen Informationszwecke (z.B. Versand von (E-Mail-)Kundennewslettern, Angebotserstellung, Rabattaktionen für Bestandskunden o.ä.).

  Es erfolgt keine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte. Ausgenommen sind Partnerunternehmen, die zur Unterstützung unserer Geschäftsprozesse notwendig sind. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum.

• Speicherung der Daten

  Um den Interessen eines (Stamm-)Kunden im Falle der erneuten Übermittlung eines Wunsches gerecht werden, schnelle, unkomplizierte und wiederkehrende Dienstleistungen anbieten zu können, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten auf unbestimmte Zeit, längstens aber bis zu Ihrem Widerspruch, Widerruf oder Antrag auf Löschung. Wir halten uns dabei an das vom Gesetzgeber geforderte Datenminimum.

  Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass eine fehlerlose Bearbeitung Ihrer Wünsche nur mit den notwendigen personenbezogenen Daten durchgeführt werden kann. Sollten uns diese nicht vorliegen, behalten wir uns vor, uns von unserem Angebot bzw. dem Vertrag zurückzuziehen.

• Ihre Rechte

  Gemäß der DSGVO möchten wir Sie an dieser Stelle über Ihre Rechte betreffend Ihrer personenbezogenen Daten informieren.

  1. Auskunftsrecht: Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von uns diverse Informationen, wie bspw. die Zwecke der Verarbeitung, die geplante Dauer der Speicherung, das Bestehen eines Beschwerderechts usw. verlangen.
  2. Recht auf Berichtigung: Sie haben uns gegenüber das Recht auf Berichtigung und/ oder Vervollständigung, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Wir haben die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.
  3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter verschiedenen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten verlangen. Darunter fällt bspw., wenn Zweifel an der Richtigkeit bestehen, die Verarbeitung unrechtmäßig stattfindet oder wir die Daten nicht länger benötigen. Wir müssen Sie informieren, sobald die Einschränkung aufgehoben wird.
  4. Recht auf Löschung: Auf Basis bestimmter Gründe, können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen. Gründe können bspw. sein, dass die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind, Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, Sie Widerspruch eingelegt haben, wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet haben etc.
  5. Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, dass wir Ihnen Ihre Daten in strukturiertem, gängigen und maschinenlesbarem Format zur Verfügung stellen und auf Ihr Verlangen hin an Dritte übertragen.
  6. Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
  7. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

• Maßnahmen zur Einhaltung des Datenschutzes

  Wir haben die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Alle unsere Mitarbeiter und alle an der Datenverarbeitung beteiligten Personen sind zur Verschwiegenheit und zum vertraulichen Umgang mit personenbezogenen Daten verpflichtet.

• Einsatz von Cookies

  Unsere Website verwendet zur Verbesserung des Nutzererlebnisses unter Umständen Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, welche über einen Internetbrowser auf Ihrem Computersystem abgelegt und gespeichert werden.

  Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Durch den Einsatz von Cookies können wir Ihnen nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.

  Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite durch die auf der Website angebotenen Einstellungen oder mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Ferner können bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Dies ist in allen gängigen Internetbrowsern möglich. Deaktiviert die betroffene Person die Setzung von Cookies in dem genutzten Internetbrowser, sind unter Umständen nicht alle Funktionen unserer Internetseite vollumfänglich nutzbar.

  Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass eine vollständige Nutzung aller unserer Angebote ohne Cookies nicht möglich ist.

• Einsatz von Google Analytics

  Unsere Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

  Google Analytics verwendet so genannte "Cookies". Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

  Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

  Browser Plugin

  Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

  Widerspruch gegen Datenerfassung

  Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics für unsere Website verhindern, indem Sie auf den folgenden Link klicken. Damit haben Sie die Möglichkeit, einen sogenannten Opt-Out-Cookie zu setzen, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen der Website verhindert

  IP-Anonymisierung

  Wir nutzen die Funktion "Aktivierung der IP-Anonymisierung" auf unserer Website. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

• Nutzung von Google Web Fonts

  Unsere Website nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite (der Website) lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in Ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

  Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/

• Nutzung von Google reCAPTCHA

  Wir nutzen “Google reCAPTCHA” (im Folgenden “reCAPTCHA”) auf unserer Website. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf unserer Website (z.B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet. Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Websitebesucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet.

  Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung von Google entnehmen Sie folgendem Link: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

• Onlinepräsenzen im Social MediaBereich (Facebook, Instagram)

  Um innerhalb sozialer Netzwerke und ähnlicher Plattformen mit dort aktiven Kunden und Nutzern kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können, unterhalten wir entsprechende Onlinepräsenzen.

  Wir weisen hiermit darauf hin, dass die Daten dort aktiver Nutzer außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können. Dies kann zu Risiken führen, wie bspw. bei der Durchsetzung der Nutzerrechte. Wir weisen darauf hin, dass US-Anbieter, die unter dem EU-US Privacy-Shield (EU-US-Datenschutzschild) zertifiziert sind, sich damit verpflichtet haben, die Datenschutzstandards der EU einzuhalten.

  Die Nutzerdaten auf den Social Media Plattformen werden in der Regel für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So werden bspw. Nutzungsprofile erstellt, die aus dem Nutzungsverhalten abgeleitet werden. Diese Nutzungsprofile können wiederum für Zwecke verwendet werden, wie bspw. die Schaltung von Werbeanzeigen auf den Plattformen selbst oder außerhalb. Um das umzusetzen, werden in der Regel Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen die notwendigen Informationen abgespeichert werden. Darüber hinaus können die Nutzungsprofile auch durch weitere mit dem Nutzer in Verbindung gebrachten Informationen angereichert werden.

  Die Grundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ist das berechtigte Interesse an einer effektiven und zeitgemäßen Information der Nutzer sowie Kommunikation mit diesen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Werden die Nutzer von den jeweiligen Anbietern der Plattformen um eine Einwilligung in die beschriebene Datenverarbeitung gebeten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO.

  Wir weisen darauf hin, dass im Falle von Anfragen bzgl. der Durchsetzung von Nutzerrechten, diese am besten direkt bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben Zugriff auf die Daten der Nutzer und sind in der Lage, Auskünfte zu geben und Maßnahmen zu ergreifen. Wir stehen Ihnen aber natürlich dennoch jederzeit zur Verfügung.

  Für detaillierte Darstellungen der jeweiligen Verarbeitungen der Anbieter, verweisen wir auf die nachfolgend verlinkten Angaben dieser.

  Facebook-Seiten & -Gruppen (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland): https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum (Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung personenbezogener Daten)
  https://www.facebook.com/about/privacy/ (Facebook Datenrichtlinie)
  https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data . (Informationen zu Seiten-Insights-Daten)
  https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen (Opt-Out)
  https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active (Privacy Shield)

  Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA):
  https://help.instagram.com/519522125107875 (Datenschutzrichtlinie / Opt-Out)

Neue rechtliche Vorgaben, unternehmerische Entscheidungen oder die technische Entwicklung erfordern gegebenenfalls Änderungen in unserer Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung wird dann entsprechend angepasst. Die aktuellste Version finden Sie immer auf unserer Website.
Stand: Dezember 2019